Τρόποι Αποστολής
Δεν υπάρχει κατώτερο όριο για την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας.
Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται Δευτέρα με Σάββατο. 🚚
Τα φρέσκα προϊόντα, τα προϊόντα ψυγείου και κατάψυξης παραδίδονται μόνο εντός Θεσσαλονίκης.
Παραγγελίες:
- Για παραγγελίες άνω των 50€, ο πελάτης δεν χρεώνεται τα έξοδα αποστολής.
- Για παραγγελίες κάτω των 50€, τα έξοδα αποστολής είναι 5€.
- Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από το κατάστημα.
Παράδοση μέσα σε 1-3 εργάσιμες μέρες.
Ελαττωματικό Προϊον
Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να προβούμε σε αντικατάστασή του, ή επιστροφή του χρηματικού ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος.
Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν την Matzik Pharm.
Επιστροφή/Ακύρωση Παραγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ηλεκτρονικά εντός 4 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.
Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, η οποία θα πρέπει να περιέχει οπωσδήποτε μέσα το αποδεικτικό πληρωμής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα και σε κάθε περίπτωση εντός 4 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων ψυγείου ή κατάψυξης.
Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη.